Nikola Chudá

Bakalářská práce

Srovnání kvality poskytovaných služeb u vybraných leteckých společností

Quality Comparison of Provided Services of Selected Airlines
Anotace:
Bakalářská práce je zaměřena na srovnání kvality služeb u vybraných leteckých společností. Jedná se o klasické letecké společnosti, které poskytují svým zákazníkům nejširší škálu služeb, nejvyšší úroveň komfortu, špičkový servis a věrnostní program pro své stálé cestující.
Abstract:
The Bachelor thesis is focused on comparison of service quality in the airline industry, between selected full-service airlines. These airlines offer the widest range of services, the highest level of comfort, high-end service and frequent flyer program for their loyal passengers.
 

Klíčová slova

Letecká doprava letecká společnost letiště cestující letecké služby.

Keywords

Air travel airline airport passengers air services.
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 10. 6. 2020
  • Vedoucí: Ing. Michal Turek, Ph.D.
  • Oponent: Ing. Blanka Kalupová

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou od 11. 6. 2020 dostupné: světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola logistiky o.p.s.
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses 09ik4l 09ik4l/4
14. 5. 2020
Složky
Soubory
advisorReview 3850_POSUDEK_VEDOUCIHO_2018000278.pdf
ISISvrk, R.
12. 6. 2020
refereeReview 3850_POSUDEK_OPONENTA_2018000278.pdf
ISISvrk, R.
12. 6. 2020
thesis 3850_ZAVERECNA_PRACE_2018000278.pdf
ISISvrk, R.
12. 6. 2020

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.