Bc. Petr Bittmann

Diplomová práce

Faktory ovlivňující chování zákazníků při nákupu potravin

Factors influencing consumers behaviour of foodstuff purchase
Anotace:
Diplomová práce je zaměřena na doporučení pro maloobchodní řetězce s cílem zvýšení spokojenosti zákazníků při nákupu potravin. Teoretická část je zpracována na základě studia dokumentů odborné literatury, která je doplněna o internetové zdroje. Literární rešerše vysvětluje rozdíl mezi zákazníkem a spotřebitelem, spokojenost zákazníka, nákupní rozhodovací proces, nákupní chování, trendy při nákupu potravin …více
Abstract:
The diploma thesis is focused on recommendations for retail chains with the aim of increasing customer satisfaction when purchasing food. The theoretical part is processed based on the study of documents from professional literature, which is supplemented with Internet resources. Literature review explains the difference between customer and consumer, customer satisfaction, purchasing decision process …více
 

Klíčová slova

zákazník nákupní chování nákupní rozhodování typologie zákazníků trh s potravinami trendy na trhu s potravinami spokojenost zákazníků preference zákazníků aktuální situace na trhu s potravinami

Keywords

customer purchasing behavior purchasing decisions typology of customers food market food market trends customer satisfaction customer preferences current market situation on the food market
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 3. 2023

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 29. 5. 2023
  • Vedoucí: doc. Ing. Daniela Šálková, Ph.D.
  • Oponent: Aleš Buriánek, externi

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Česká zemědělská univerzita v Praze, Provozně ekonomická fakulta
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses 0bnuro 0bnuro/2
23. 3. 2023
Složky
Soubory
thesis zaverecna_prace.pdf_
Mach, J.
23. 3. 2023

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.