Komunikace oděvem v obchodním styku – Bc. Veronika Liptáková

Anotace:

Práce se zabývá komunikací oděvem v obchodním styku. Poukazuje na význam neverbální komunikace v profesním a společenském životě. Je zaměřená především na neverbální komunikaci oděvem, doplňky, a úpravou zevnějšku. Obsahuje průzkum sekundárních zdrojů z odborné literatury a ostatních médií se zaměřením na etiketu a význam odívání, dress code, úpravu zevnějšku a neverbální komunikaci. Práce dále obsahuje klasifikaci zákazníků stanovenou na základě vnějšího vzhledu a návrh pro školení asistentů prodeje vzhledem k neverbálním projevům zákazníka. …víceméně

Abstract:

The thesis deals with communication via clothes in business. It depicts the importance of non-verbal communication in a professional and private life. The thesis is focused on non-verbal communication by clothes, accessories, and outfit adjustment. It contains a survey of secondary sources from literature and other media with the aim of etiquette and the importance of dressing, dress code, outfit adjustment and non-verbal communication. The thesis also contains classification of customers stated on the basis of outfit and a layout for marketing assistant trainings taking into account non-verbal expressions of customers. …víceméně