Komunikace v práci manažera – Bc. Sy Tomáš Nguyen

Anotace:

Diplomová práce se primárně zabývá významem komunikace v práci manažera. Komunikace je ovlivněna mnoha faktory a cílem práce je nalézt, analyzovat a zhodnotit nejvýznamnější z nich. Interní komunikace uvnitř organizace má svá specifika, která jsou v teoretické části popsána a následně zkoumána v části praktické. V literární rešerši jsou vysvětleny základní pojmy managementu a komunikace. Blíže rozepsána je úloha manažera a manažerské funkce, jež jsou úzce propojené s komunikací. Dále se práce zaměřuje na komunikační proces, jeho formy a prvky. V závěru teoretické části jsou popsané komunikační dovednosti.V praktické části je charakterizována společnost, ve které byl proveden výzkum. Terénní výzkum práce je zaměřen na komunikační dovednosti a další faktory, jež ovlivňují efektivní komunikaci. Z výsledků výzkumu jsou formulovány vlastní závěry, které poslouží jako podklad pro zkvalitnění komunikace manažerů. …víceméně

Abstract:

The Diploma Thesis primarly deals with the importance of communication for managerial profession. Communication is influenced by various factors and the aim of this work is to find, analyze and evaluate these factors. Internal communication has its specifics, which are described in theoretical part and subsequently examined in the practical part. The basic concepts of management and communication are explained in the literary research. The manager`s role and managerial functions, which are closely linked to communication, are described in more detail. Furthermore, the thesis focuses on the communication process, its forms and elements. At the end of the theoretical part, communication skills are described. In the practical part, the research was carried out on a particular company. Field research is focused on communication skills and other factors that influence effective communication. From the results of the research are formulated conclusions, which will serve as a basis for improving the communication of managers. …víceméně