Klamavé označování zboží a služeb – Michaela Berkovcová

Anotace:

Souhrnným cílem této bakalářské práce je zjistit všeobecný přehled spotřebitelů v oblasti klamavého označení zboží nebo služeb. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V teoretické části práce nalezneme obecná východiska této problematiky, seznámíme se s prostředím, ve kterém se s problematikou setkáváme, s právní úpravou a příslušnými povolanými orgány. Praktická část poskytne odpověď na otázku, jaký je vztah spotřebitelů k problematice klamavě označených produktů a padělků. Hlavním cílem praktické části je zjistit prostřednictvím kvantitativního výzkumu, jak jsou spotřebitelé obezřetní a jak k této problematice přistupují, zda se danými situacemi zabývají a zda vědí, jakým způsobem je řešit. V závěru práce je shrnuto, jak by měli spotřebitelé postupovat, aby se klamavým praktikám prodejců ubránili. …víceméně

Abstract:

The major deal of this bachelor thesis is to determine the consumer's general overview about misleading descriptions of goods and services. This thesis is divided into theoretical and practical part. The theoretical part of this thesis contains the general background of the issue and there is described the environment of this issue as well. This thesis includes the legislation and competent authorities. The practical part answers the question how much the consumers care about misleading products and counterfeits. The main aim of the practical part is to describe using the quantitative research the behavior of the consumers during purchasing and their approach to this issue. There is shown how they deal with deceiving situations and how they solve them. In conclusion is summarized how consumers should act to defend misleading practices of sellers. …víceméně