Cestovní smlouvy podle nového Občanského zákoníku – Bc. Iveta KARBULKOVÁ

Anotace:

Tématem této diplomové práce jsou Cestovní smlouvy podle nového Občanského zákoníku. Práce se skládá ze dvou částí - teoretické a praktické. Teoretická část se věnuje vymezení základních pojmů souvisejících s cestovním ruchem a přibližuje právní úpravu ochrany spotřebitele jak v České republice, tak v rámci Evropské unie. V praktické části je provedeno srovnání cestovních smluv (včetně smluvních podmínek) několika vybraných cestovních kanceláří a agentur s pobočkami v Českých Budějovicích. Dále jsou zde rozebrány vyplněné dotazníky určené jak zákazníkům cestovních kanceláří či cestovních agentur, tak přímo vybraným cestovním kancelářím a agenturám. …víceméně

Abstract:

The topic of this thesis is: Travel contracts according to the new Civil Code. The thesis consists of two parts - theoretical and practical. The theoretical part deals with the basic terms related to the tourism and it describes the consumer protection legislation in both the Czech Republic and the European Union. In the practical part, there is an analysis of some travel contracts (including the terms of a contract) of tour operators and travel agencies located in České Budějovice. This part also analyses the results which were obtained from the questionnaires intended for the customers of tour operators or travel agencies and for the tour operators and travel agencies. …víceméně