Řízení vybraného podnikového procesu (MPP) – Bc. Jan Boček

Anotace:

Diplomová práce se zabývá řízením vybraného podnikového procesu v oblasti kvality, konkrétně procesem řešení neshod a tokem informací mezi výrobními závody nadnárodní společnosti působící ve strojírenském průmyslu. Práce je zaměřena na analýzu současného stavu řízení kvality se zřetelem na komunikační toky, využívané informační systémy a vymezení odpovědností mezi jednotlivými závody a odděleními. Cílem práce je identifikovat slabá místa procesu řešení neshod a navrhnout opatření vedoucí ke zlepšení efektivity řízení tohoto procesu. Rešerše se věnuje řízení podnikových procesů, managementu kvality, normě ISO 9001 a souvisejícím nástrojům procesního řízení. Analytická část je zpracována formou případové studie a využívá metodu mapování hodnotového toku. Na základě provedené analýzy jsou navrženy varianty řešení s rozdílnou mírou centralizace řízení kvality a jejich ekonomické zhodnocení. …víceméně

Abstract:

This diploma thesis focuses on the management of a selected business process in the field of quality management, specifically on the non-conformance management process and information flow between production plants of a multinational company operating in the engineering industry. The thesis analyses the current state of quality management with emphasis on communication flows, information systems used, and responsibility allocation between individual plants and departments. The main objective of the thesis is to identify weaknesses in the non-conformance management process and propose measures to improve its efficiency. The research section addresses business process management, quality management, the ISO 9001 standard, and related process management tools. The analytical part is conducted as a case study and applies the Value Stream Mapping method. Based on the analysis, solution variants with different levels of quality management centralization are proposed and economically evaluated. …víceméně