Petra Klásková

Diplomová práce

Přístupy pracovníků Linky důvěry k dlouhodobě volajícím klientům. Srovnání Prahy a Moravskoslezského kraje

Hot line workers´ approaches to a long run callers. Comparison of the capital Prague and The North-Moravia county
Anotace:
Téma práce je orientováno na práci krizových interventů na linkách důvěry. Zaměřuje se především na problema-tiku opakovaně volajících klientů na tyto linky. Kvantita-tivní výzkum je zaměřen na srovnání přístupů pracovní-ků vybraných linek důvěry v Praze a v Moravskoslez-ském kraji
Abstract:
This diploma thesis focuses on crisis intervention forces working on the lines of trust. It focuses primarily on the issue repeatedly calling clients on these lines. Quantitative research focuses on a comparison of approaches for em-ployees of selected helplines in Prague and the Moravian region
 

Klíčová slova

Krize krizová intervence telefonická krizová intervence linka důvěry opakovaně volající klient pracovník linky důvěry

Keywords

Crisis crisis intervention telephone crisis intervention helpline repeatedly calling client worker helpline
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 6. 2010

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Lenka Holá

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou od 30. 6. 2010 dostupné: světu
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses 1g5k18 1g5k18/2
8. 7. 2010
Složky
Soubory
PDF 82282-650344386.pdf
Nejezchleba, O.
19. 8. 2010

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.