Kateřina SMILKOVÁ

Bakalářská práce

Měření spokojenosti obyvatel obce se službami v obci

Measurement of satisfaction with the services of inhabitants in the village
Anotace:
Cílem této práce bylo zjištění míry spokojenosti obyvatel obce Bystřička s poskytovanými službami souvisejících s kvalitou života v obci. Následné zhodnocení a doporučení týkající se zlepšení fungování služeb v obci bylo prezentováno na zastupitelstvu obce a mělo by se stát cenným vodítkem pro odstraňování nebo alespoň snižování nedostatků a nespokojenosti obyvatel obce.
Abstract:
The aim of this work was to determine the degree of satisfaction of the inhabitants of the municipality Bystřička with provided services related to quality of life in the village. The subsequent assessment of and recommendations concerning the improvement of the functioning of services in the village, it was presented to the Council of the municipality and it should become a valuable guide for removing …více
 

Klíčová slova

analýza kvalita spokojenost služba obec
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 4. 2015
Zveřejnit od: 3. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Doc.Dr.Ing. Miroslav Merenda

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

SMILKOVÁ, Kateřina. Měření spokojenosti obyvatel obce se službami v obci. Ostrava, 2015. bakalářská práce (Bc.). OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ. Pedagogická fakulta

Plný text práce

Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 3.4.2015

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou od 3. 4. 2015 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty, autentizovaným studentům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ, Pedagogická fakulta
https://portal.osu.cz//StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=35503 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Pedagogická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Specializace v pedagogice / Učitelství odborných předmětů - specializace obchod a služby

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.