Chování spotřebitele - analýza jeho rozhodování – Bc. Dominika Chadimová

Anotace:

Předmětem této diplomové práce je porozumět nákupnímu chování spotřebitelů různých generačních kohort a prozkoumat faktory, které ovlivňují jejich rozhodovací proces během nakupování online a taktéž faktory, které je vedou k impulzivnímu nakupování. První část práce se zabývá pojmoslovím vztahující se k problematice chování spotřebitele. Následující část je zaměřena na rešerši dostupné literatury. Třetí část je věnována aplikaci teoretických znalostí, kde jsou analyzovány rozdíly nákupního chování jednotlivých generačních kohort. V závěrečné části jsou shrnuty a vyhodnoceny zjištěné výsledky s vyvozením závěrů a doporučení. …víceméně

Abstract:

The purpose of this thesis is to understand the shopping behavior of consumers of different generational cohorts and examine the factors that affect their decision making process when shopping online and also the factors that lead them to impulsive buying behavior. The first part of the thesis deals with the basic terminology related to the issue of consumer behavior. The following part is focused on a search of available literature. The third part is devoted to the application of theoretical knowledge, where the differences in the shopping behavior of individual generational cohorts are analyzed. The final part summarizes and evaluates the results with derivation of conclusions and recommendations. …víceméně