Analýza a inovace marketingové komunikace firmy SEAP Rokycany s.r.o. – Michaela Stáňová

Anotace:

Práce je zaměřena na marketingovou komunikaci firmy SEAP Rokycany s.r.o., což je malá společnost zabývající se správou nemovitostí a působí jak na trhu B2B, tak i B2C. Cílem je navrhnout novou interní i externí komunikaci společnosti tak, aby zlepšila vztahy ve firmě a se stávajícími zákazníky, a tím se stala atraktivní pro potenciální zákazníky. Zjišťování aktuálního stavu firmy proběhlo nejen pomocí dotazníků, které byly vyplněny zaměstnanci i zákazníky. Na základě výsledků obou dotazníků, zhodnocení konkurence, poznatků jednatelů a finančních možnostech firmy pak došlo k navržení nové marketingové komunikace, která nejprve klade důraz na zlepšení interní marketingové komunikace a poté i externí. …víceméně

Abstract:

The thesis is focused on marketing communication of SEAP Rokycany s.r.o., a small real estate management company operating on both B2B and B2C markets.The aim is to suggest a new internal and external communication of the company in order to improve the relationships within the company and with the existing customers and thus become attractive for potential customers.The survey of the current situation of the company was done not only through questionnaires filled in by employees and customers. Based on the results of the two questionnaires, the evaluation of the competition, the knowledge of the executives and the financial possibilities of the company, a new marketing communication was proposed, which first emphasizes the improvement of internal marketing communication and then external. …víceméně