Stimulace zaměstnanců v sektoru služeb – Darja Lutašová

Anotace:

Tato bakalářská práce je zaměřena na stimulaci zaměstnanců v sektoru služeb. Cílem práce je ověřit stimulační účinek motivačních nástrojů, vedoucích ke zvýšení tržeb v dané sítí lékáren, vyhodnotit efektivitu a navrhnout účinnější systém stimulace. V první části práci jsou vymezeny základní pojmy motivace a stimulace, charakteristika benefitů, hmotných a relačních odměn. V druhé části jsou zpracovány odpovědi respondentů do tabulek a grafů a porovnávány s hypotézami. V závěru práce jsou shrnuty výsledky výzkumu a navrženy změny motivačních nástrojů. …víceméně

Abstract:

This bachelor thesis is aimed at the stimulation of employees in the service sector. Theaim of this thesis is to prove the influence of motivational strategies which are leadingto the increase of sales in the concrete pharmacies. The effectiveness will be evaluatedand possible improvement will be suggested. The basic concepts such as motivationand stimulation, characterisation of the benefits, tangible reward and relational rewardwill be explained in the first part. The answers of respondents are processed into thetables and charts and are compared with the hypothesis in the second part. The resultsof the research are presented and the changes are proposed in the conclusion. …víceméně