Bc. Petra Fléglová

Bakalářská práce

Personalizovaná informační a nabídková komunikace se zákazníky pošty na úrovni Regionu Jižní Morava

Personalized informative and supply side communication with customer of Post in Jižní Morava region
Anotace:
Má práce shrnuje současnou nabídku služeb České pošty, s. p. firemním zákazníkům a rozebírá teorii vztahů se zákazníky. Pojednává o náplni práce obchodních manažerů České pošty, s. p. a o jejich komunikaci se smluvními zákazníky. Zabývá se jak současnou situací komunikace, tak i návrhem možných změn pro vylepšení vztahů se zákazníkem.
Abstract:
My work summarizes the recent services of Česka pošta, s. p. to customers and analyzes the theory of relationship with customers, also concerns the job content of trade managers of Česka pošta, s. p. and their communication with contractual customers. The work deals with both current state of communication and practicable modification proposal to improve relationship with customer.
 

Klíčová slova

Česká pošta komunikace obchodní manažer zákazník
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 5. 2010

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 23. 6. 2010
  • Vedoucí: Ing. Jaroslav Morkus

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

Fléglová, Petra. Personalizovaná informační a nabídková komunikace se zákazníky pošty na úrovni Regionu Jižní Morava. Pardubice, 2010. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana Pernera
https://portal.upce.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=12757 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

Univerzita Pardubice

Dopravní fakulta Jana Pernera

Bakalářský studijní program / obor:
Dopravní technologie a spoje / Management, marketing a logistika ve spojích

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.