Bc. Marek Macák

Diplomová práce

Návrh a implementace aplikace typu CRM

Design and implementation of CRM type application
Anotace:
Obsahem této diplomové práce je popis aplikace typu CRM (řízení vztahů se zákazníky), charakteristika vlastností, funkcionalit a přínosů, které s sebou tento informační systém přináší. Praktická část se zabývá analýzou, návrhem a implementací vzorového programu na řízení vztahů dle požadavků potenciálního zákazníka.
Abstract:
The contents of this work encompass the description of the CRM type application (Customer Relationship Management), its characteristics, functionality and contributions that come with this informational system. The practical part of the paper deals with the analysis, concept and implementation of the sample program for customer relationship management in accordance with the requirements of the prospective …více
 

Klíčová slova

CRM řízení vztahů se zákazníky informační systémy
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 5. 2010

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 21. 6. 2010
  • Vedoucí: doc. Ing. Jana Holá, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

Macák, Marek. Návrh a implementace aplikace typu CRM. Pardubice, 2010. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Fakulta elektrotechniky a informatiky

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Fakulta elektrotechniky a informatiky
https://portal.upce.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=11424 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce