Komunikace a spolupráce v malém autoservisu – Bc. David Suchánek

Anotace:

Diplomová práce se zabývá analýzou komunikace a spolupráce v konkrétním podniku za pomocí metody benchmarkingu a dotazníkového šetření. Cílem práce je identifikovat nedostatky, resp. návrhy na zlepšení, jež jsou uplatnitelné v praxi. V prvních kapitolách jsou popsána teoretická hlediska řízení malých podniků, organizační struktura a komunikace ve vybraném podniku. V další části jsou již popsány jednotlivé metody zkoumání, jejichž závěry jsou dále analyzovány a vyhodnoceny. V závěru práce jsou doporučena řešení na základě přechozích zjištění, s cílem zlepšit aktuální stav …víceméně

Abstract:

This diploma thesis analyse communication and cooperation in a specific company. The aim of the thesis is to identify the weaknesses and find out useful solutions which might be implemented into business, using benchmarking method and a questionnaire. The first chapters describe the theoretical aspects of leadership, structure and a communication in small businesses in general. The others describe the methods which had been used, including the evaluation. Conclusion describe specific suggestions based in the previous research, which might lead to improve business. …víceméně