Návrh metodiky hodnocení kvality skladování ve vybrané společnosti – Daniel Šimon

Anotace:

S nárastom konkurencie v oblasti skladovania náhradných dielov sa do popredia čoraz viac dostáva otázka kvality poskytovaných služieb a tiež množstvo doplnkových služieb. Zámerom diplomovej práce je návrh metodiky hodnotenia kvality v oblasti skladovania vo vybranej spoločnosti. Vhodná metodika vybraná na základe porovnávania pomocou rozhodovacej matice DMM by mala zvýšiť kvalitu skladovacieho procesu a tým aj spokojnosť vnútropodnikových subjektov. Využitie postupov vybraných metód pre hodnotenie skladovacích procesov môže viesť k redukcii plytvania v procesoch, redukcii chýb, úspore času, zvyšovaniu produktivity a k zjednodušeniu procesov čo v konečnom dôsledku prispieva k efektivite a k zvyšovaniu kvality poskytovaných služieb. …víceméně

Abstract:

With the rise of competition in the field of storage of substitute parts, the issue of quality of the services offered and of additional services becomes more relevant. The aim of my theses is to suggest a methodic of quality evaluation in the field of storage in a selected company. Appropriate methodic, chosen based on comparison with Decision Matrix Method, should increase the quality of the storage process and thereby also internal subjects' satisfaction. Application of the selected evaluation methods’ procedures for storage processes can lead to waste reduction in processes, error reduction, time saving, productivity increase and to a simplification of processes which eventually contributes to effectivity and thereby to increase of quality of the services offered. …víceméně