Analýza kvality poskytovaných služeb v Lašských pivních kúpelích s.r.o.

Dobiášová, Iveta

EN SKPřihlásit se Přihlásit se (EduID)

Theses 6a3zfq

Analýza kvality poskytovaných služeb v Lašských pivních kúpelích s.r.o. – Iveta Dobiášová

Iveta Dobiášová

Bakalářská práce

Analýza kvality poskytovaných služeb v Lašských pivních kúpelích s.r.o.

An Analysis of Service Quality Provided by Lašské pivní kúpele

Anotace:

Cílem této bakalářské práce bylo analyzovat kvalitu současných poskytovaných služeb v Lašských pivních kúpelích s.r.o. ve Štramberku s odhalením nedostatků a následně poskytnout návrhy na jejich zlepšení. Teoretická část je věnována literární rešerši zabývající se cestovním ruchem, lázeňstvím a wellness, službami, řízením vztahů se zákazníky a marketingovým výzkumem. Praktická část se nejprve věnuje …více

Abstract:

The aim of this bachelor's thesis was to analyse the quality of the current services provided by Lašské pivní kúpele s.r.o. in Štramberk, throught identifying shortcomings, and afterwards providing proposals for their improvement. The theoretical part is devoted to a literature review focusing on tourism, spa and wellness, services, customer relationship management, and marketing research. The practical …více

Klíčová slova

Lašské pivní kúpele marketingový výzkum CRM Porterův model pěti sil PESTE analýza SWOT analýza marketingový mix služeb strategie modrého oceánu

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 5. 2024

Obhajoba závěrečné práce

Vedoucí: doc. Ing. Vratislav Kozák, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Citace dle ISO 690:

DOBIÁŠOVÁ, Iveta. \textit{Analýza kvality poskytovaných služeb v Lašských pivních kúpelích s.r.o.}. Online. Bakalářská práce. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky. 2024. Dostupné z: https://theses.cz/id/6a3zfq/.

@misc{Dobiasova2024thesis,
AUTHOR = "Dobiášová, Iveta",
TITLE = "Analýza kvality poskytovaných služeb v Lašských pivních kúpelích s.r.o. [online]",
YEAR = "2024 [cit. 2024-07-27]",
TYPE = "Bakalářská práce",
SCHOOL = "Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomikyZlín",
NOTE = "SUPERVISOR: doc. Ing. Vratislav Kozák, Ph.D.",
URL = "https://theses.cz/id/6a3zfq/",
}

@misc{Dobiasova2024thesis,
AUTHOR = {Dobiášová, Iveta},
TITLE = {Analýza kvality poskytovaných služeb v Lašských pivních kúpelích s.r.o.},
YEAR = {2024},
TYPE = {Bakalářská práce},
INSTITUTION = {Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky},
LOCATION = {Zlín},
SUPERVISOR = {doc. Ing. Vratislav Kozák, Ph.D.},
URL = {https://theses.cz/id/6a3zfq/},
URL_DATE = {2024-07-27},
}

{{Citace kvalifikační práce
 | příjmení = Dobiášová
 | jméno = Iveta
 | instituce = Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky
 | titul = Analýza kvality poskytovaných služeb v Lašských pivních kúpelích s.r.o.
 | url = https://theses.cz/id/6a3zfq/
 | typ práce = Bakalářská práce
 | vedoucí = doc. Ing. Vratislav Kozák, Ph.D.
 | rok = 2024
 | počet stran =
 | strany =
 | citace = 2024-07-27
 | poznámka =
 | jazyk = 
}}

Jak správně citovat práci

Dobiášová, Iveta. Analýza kvality poskytovaných služeb v Lašských pivních kúpelích s.r.o.. Zlín, 2024. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce

Zveřejněno v Theses:

autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty

Jak jinak získat přístup k textu

Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky
Plny text prace je k dispozici v elektronicke podobe

Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku

Práce na příbuzné téma

Strategie modrého oceánu v praxi českých firem
Daniel Mucha
Strategické řízení a strategie modrého oceánu v oblasti secondhand obchodu
Jana Šmatova
Strategie modrého oceánu jako nástroj pro vytvoření nových služeb v hotelnictví
Tatiana Badashkeeva
Strategie modrého oceánu
Martina KALČÍKOVÁ
Strategie modrého oceánu v oblasti úklidu kancelářských prostor na pražském trhu
Kristýna Hozáková
Parametry hodnotové inovace strategie modrého oceánu
Lenka Tučková
Strategie modrého oceánu v praxi českých firem
Michaela Charvátová
Strategie modrého oceánu
Anna Koshil

Všechny práce