Komunikace seniorů s veřejnou správou – Bc. Michaela Macková

Anotace:

Tématem diplomové práce je komunikace seniorů s veřejnou správou. V teoretické části vymezuje pojmy stáří, veřejná správa, komunikace a seznamuje s tím, jak senioři používají moderní technologie. Dále popisuje způsoby jednání seniorů s veřejnou správou u nás i v zahraničí. Praktická část je řešena formou kvalitativního výzkumu, jehož cílem je upozornit na specifika v komunikaci seniorů a pokusit se navrhnout opatření, která ji zlepší. …víceméně

Abstract:

The topic of my thesis is communication between seniors and public administration. The theoretical part defines terms such as old age, public administration, and communication, and explains how seniors use modern technology. It also describes how seniors in the Czech Republic and abroad deal with public administration. The practical part consists of a qualitative research, which aims to draw attention to the specifics of communication with seniors and tries to propose procedures that will improve it. …víceméně