Komunikační strategie obce a její reflexe – Lucie Matějková, DiS.

Anotace:

Diplomová práce se věnuje klíčovým formám komunikace a její aplikace na vybranou obec. Hlavním cílem práce je srozumitelná a konzistentní analýza a následná syntéza komunikace vybrané obce. První dílčí cíl je zaměřen na vlastní popis a hodnocení komunikačních nástrojů obce. Druhý dílčí cíl souvisí s hlavním informačním kanálem, webovými stránkami obce. Pozornost je věnována komunikačním nástrojům využívaných samosprávou k poskytování informací, doplněná o analýzu webového portálu z hlediska poskytování povinných (zákonných) a dobrovolných informací. Třetí dílčí cíl sleduje hodnocení komunikační politiky občany jako klienty veřejné správy.V praktické části jsou obsaženy tři oblasti: současný a retrospektivní popis komunikačních kanálů, provedení analýzy obsahu webových stránek podle předem stanovených kritérií, které vycházejí z platné legislativy. Na závěr je zpracován sociální výzkum, jehož účelem je zjištění, jak hodnotí občané současnou komunikační strategii vybrané obce. …víceméně

Abstract:

Master´s thesis introduces key tools of communications and their applications on the municipality. The main goal of the thesis is comprehensive and consistent analysis of the municipal communication. First aim is focused on own description and evaluation of municipal communications tools. Second goal relates with main communication tool, municipal websites. The attention is paid to communication tools used by local government unit to provide information, with addition of a websites analysis from perspective of providing mandatory and optional informations. Third aim is focused on evaluation of communication policy by citizen as a client of the public administration. Analytic part of the thesis is based on three areas: contemporary and retrospective description of the communication tools and analysis of the website is made in accordance to established conditions which origins from valid legislative. At the end was conducted social research of the thesis proposals, how evaluate citizens as the clients of the public administration the communication which municipal are made. …víceméně