Online marketing v bankovním sektoru – Bc. Martin Pitrman

Anotace:

Diplomová práce se zabývá online marketingem v bankovním sektoru. V teoretické části je definováno několik základních pojmů spojených s online marketingem, segmentací, digitalizací a CRM jako celku z pohledu několika českých i zahraničních autorů. Analytická část práce se věnuje návrhu postupu pro BTL kampaň, která byla následně i realizována na klientském portfoliu jedné banky působící na českém trhu. Z analytické části vychází několik doporučení, na co se při takových kampaních soustředit za účelem maximálního využití dat a zvýšení efektivity kampaně. …víceméně

Abstract:

The diploma thesis focus on online marketing in the banking sector. It is defined in the theoretical part a few basic terms associated with online marketing, segmentation, digitalization and CRM in general from the point of view of several Czech and foreign authors. The analytical part of the work focus on the draft of the procedure for a BTL campaign, which was subsequently also implemented on the client portfolio of one of the bank operating on the Czech market. From analytical part were made several recommendations on what to focus on in such campaigns in order to use the most of data and increase the effectiveness of the campaign. …víceméně