Motivace jako nástroj řízení výkonnosti – Bc. Veronika Doutnáčová

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá motivací a možnostmi využití motivačních procesů v praxi jako nástroj pro řízení výkonnosti. Teoretická část je zpracována na základě studia odborné literatury a zabývá se charakteristikou obecného řízení výkonnosti, řízení lidských zdrojů a dále popisuje motivaci, která je detailněji zaměřena téma pracovní motivace. Praktická část zahrnuje charakteristiku společnosti McDonald’s a charakteristiku pobočky Průhonice 1., včetně kompletního motivačního programu. Na základě empirického výzkumu je zkoumána aktuální motivace zaměstnanců a její dopad na spokojenost a výkonnost. S ohledem na vý- sledky výzkumu byl vytvořen nový motivační systém, který přispěje ke zvýšení výkonnosti zaměstnanců a je provedena jeho pilotní implementace na pobočce. …víceméně

Abstract:

This thesis is devoted to motivation and opportunities of using motivational processes in practice as a tool for driving performance. The first, theoretical part, is based on the study of literature and presents several characteristics of general performance management, human resources management and also describes motivation, which is focused in more detail on the topic of workplace motivation. The second main part introduces McDonald's corporation and the basic characteristics of the Průhonice 1 restaurant, including the analysis of its com- plete motivation system for employees. Based on empirical research, current status of em- ployee motivation and its impact on satisfaction and performance is examined. With regard to the analysis, new incentive system, which helps the management boost employee’s per- formance, is created and implemented at the restaurant. …víceméně