Spokojenost klientů s komunikací na úřadu práce. – Bc. Markéta HEINCOVÁ
Bc. Markéta HEINCOVÁ
Diplomová práce
Spokojenost klientů s komunikací na úřadu práce.
Client satisfaction with communication in office work.
Anotace:
Diplomová práce se zabývá spokojeností klientů s komunikací na úřadu práce. Tato práce je rozdělená do dvou částí. Teoretická část se zaměřuje na vysvětlení pojmu komunikace, k čemu komunikace slouží, jaké jsou její funkce a jak by měla správná komunikace vypadat. To vše v návaznosti na práci poradců pro zprostředkování zaměstnání na Úřadu práce České republiky, kteří denně jednají a komunikují s nezaměstnanými …víceAbstract:
The purpose of the dissertation work was to examine client sattisfaction with communication at the Labour office. The work is divided into two parts, theoretical and practical. The theoretical part focuses on defining communication, use of communication, the main functions of communication and how effective communicaiton should look like. These are considered in relation to the day-to-day work carried …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 7. 2016
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: PhDr. Hana Cisovská, Ph.D.
Citační záznam
Jak správně citovat práci
HEINCOVÁ, Markéta. Spokojenost klientů s komunikací na úřadu práce.. Ostrava, 2016. diplomová práce (Mgr.). OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ. Pedagogická fakulta
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty, autentizovaným studentům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ, Pedagogická fakultaOSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ
Pedagogická fakultaMagisterský studijní program / obor:
Vychovatelství / Sociální pedagogika
Práce na příbuzné téma
-
Verbální a neverbální komunikace dětí batolecího období a předškolního věku
Izabela Varga -
Informační a komunikační technologie a jejich využití u dětí a žáků s narušenou komunikační schopností
Petra Doležalová -
Prezentace genderových rolí v hrané a animované verzi Krásky a zvířete od Walta Disneyho a jejich porovnání (diskurzivní analýza)
Michaela Střížová -
Komparace živých vstupů ve zpravodajství komerční a veřejnoprávní televize z hlediska vztahu verbální a neverbální komunikace
Filip VAHALA -
Možnosti a využití technických pomůcek, aplikací pro alternativní a augmentativní komunikaci ve vybraných speciálně pedagogických centrech
Vendula MARZINOVÁ -
Podnikatelský záměr a jeho realizace v České republice z pohledu cizince (Založení a provoz kosmetického salonu)
Ninel JELISEJEVA -
Jazyk a kognice u lidí se schizofrenním onemocněním: Test slovních asociací - Test verbální fluence - subtest Slovník
Monika Víchová -
Určení hlavních parametrů komunikace a následná analýza úrovně komunikace v procesu řízení
Kateřina Hemzová