Monopol v podmínkách České republiky – Bc. Jana Miková

Anotace:

Diplomová práce je věnována problematice monopolu. V teoretické části bude charakterizován pojem podnikání, postihnuty budou historické souvislosti podnikání v České republice a problematika globalizace trhu, která jej významně ovlivňuje. Dále bude definována dokonalá a nedokonalá konkurence a pojem monopol, jako jedna z forem nedokonalé konkurence.Empirické šetření bude zacíleno na analýzu monopolní společnosti České dráhy, a.s., a to z hlediska její historie, jednotlivých podnikatelských aktivit, vizí a nabízených služeb. Stručně popsána bude konkurenční společnost RegioJet, a.s. Cílem kvantitativního šetření bude zjistit, jaká je aktuální míra spokojenosti zákazníků společnosti České dráhy, a.s. v komparaci s konkurenční společností RegioJet, a.s. Šetření bude realizováno formou elektronicky distribuovaných dotazníků. Vyhodnocení proběhne formou popisné statistiky. Na základě získaných dat bude vytvořen návrh ke zlepšení podnikových činností, které by měly vést ke zkvalitnění poskytovaných služeb a do budoucna přispět k vyšší spokojenosti zákazníků společnosti České dráhy, a.s. …víceméně

Abstract:

This thesis is dedicated to the issue of monopoly. The theoretical part of the thesis characterizes the problem of entrepreneurship and its historical events in the Czech Republic and the issue of globalization of the local market, which significantly affects them. Perfect competition, imperfect competition, and monopoly, which is one of the forms of imperfect competition, are defined as well. Empirical investigation is focused on the analysis of the monopoly of the Czech Railway from the historical point of view, individual business activities, visions, and current services offered. The competing company Student Agency is briefly explained.The research will be concluded with an electronically distributed questionnaire. The evaluation will take the form of descriptive statistics. Based on the data obtained, a proposal will be made to improve business activities and to contribute to greater Czech Railway‘s customer satisfaction and better service quality. …víceméně