Sociální sítě v marketingové komunikaci Škoda Muzea – Barbora Holejšovská

Anotace:

Cílem bakalářské práce je zhodnocení sociálních sítí Facebook a Instagram, které jsou součástí marketingové komunikace Škoda Muzea. Teoretická část se věnuje definování marketingové komunikace, jejím cílům, komunikačnímu procesu, komunikačnímu mixu a v neposlední řadě komunikační strategii. Dále se práce ubírá k vymezení pojmu sociální sítě a jejich vývoji. Následně jsou zmíněny nejpoužívanější sociální sítě na světě a jejich funkce při využívání firemního profilu. Praktická část se orientuje na představení Škoda Muzea a jeho služeb, které návštěvníkům nabízí. Na základě výzkumné metody pozorování a analýzy sociálních sítí konkurenta byly získány výsledky, které přispěly k návrhům a doporučením pro zefektivnění sociálních sítí Škoda Muzea. …víceméně

Abstract:

The aim of the bachelor's thesis is to evaluate the social networks Facebook and Instagram, which are part of the marketing communication of Škoda Museum. The theoretical part is devoted to defining marketing communication, its goals, the communication process, the communication mix, and communication strategy. Furthermore, the thesis goes on to define the concept of social networks and their development. Subsequently, the most widely used social networks in the world and their functions in corporate profile usage are mentioned. The practical part focuses on introducing the Škoda Museum and its services offered to visitors. Based on the research method of observation and analysis of competitors' social networks, results were obtained, contributing to suggestions and recommendations for making social networks more effective at Škoda Museum. …víceméně