Marketing hotelových služeb – Jana Titzová

Anotace:

Cílem bakalářské práce je analýza marketingových aktivit v oblasti hotelových služeb. Dílčím cílem je nastínit význam marketingu a jeho využití v konkrétním hotelovém zařízení. Teoretická část slouží k objasnění pojmů jako jsou marketing (jeho definice a charakteristika) a hotel (včetně hotelového marketingu, marketingového mixu v hotelovém průmyslu a služeb). V praktické části se zaměřujeme na konkrétní hotel a pojednáváme o jeho historii, portfoliu poskytovaných služeb a zaměřujeme se na marketingové aktivity zkoumaného hotelu a jeho srovnání s konkurenčními hotely v dané lokalitě. …víceméně

Abstract:

The goal of this bachelor thesis is to analyze marketing activities in hotel services. The partial goal is to explain the meaning of marketing and its application for a specific hotel. The first theoretical part provides explanation of terms such as: marketing (its definition and characteristics) and hotel (including hotel marketing, marketing mix in hotel industry and services). The second part focuses on the chosen hotel, describes its history, services portfolio and marketing activities. Furthermore, this hotel is compared with competitive hotels in the same location. …víceméně