Poskytování služeb Czech POINT na Univerzitě Pardubice – Ing. Petr Ambrus

Anotace:

Předmětem této bakalářské práce je nalezení nových možností pro Českou poštu, s.p. při poskytování elektronických služeb mimo objekty pošty. Zákazníci České pošty začínají vnímat společnost jako silného hráče v oblasti elektronických služeb. Práce se blíže zaměřuje na problematiku poskytovaných elektronických služeb a možnosti dalšího využití k zisku vyššího podílu na trhu a uspokojení požadavků zákazníků. …víceméně

Abstract:

The subject of this thesis is to find new opportunities for the Czech Post Office the provision sxof electronic mail services outside buildings. Customers are beginning to perceive the Czech Post company as a strong player in the field of electronic services. The work is closely focused on the issue of electronic services provided and the possibility of further use to gain higher market share and satisfy customers' requirements. …víceméně