Výzkum image neziskové organizace – Zuzana VOHRADSKÁ

Anotace:

Předložená práce se věnuje výzkumu image konkrétní neziskové organizace. První část práce je zaměřena na teorii a autorka zde popisuje základní marketingové pojmy. Jedná se o shrnutí teorie marketingového výzkumu, jeho metod, průběhu a vyhodnocení výsledků. Dále je v teoretické části definován pojem image a jeho výzkum, firemní identita a public relations. Teoretickou část uzavírá popis neziskových organizací, jejich dělení, financování a marketingu. V praktické části autorka popisuje neziskovou organizaci Naděje, její historii, poslání, cílové skupiny a organizační strukturu. Následuje popis střediska Naděje v Plzni a jeho služeb. V poslední části je popsán průběh a způsob výzkumu image organizace a interpretace výsledků. Práci uzavírá autorčin návrh na zlepšení image vyplývající z výsledků výzkumu. …víceméně

Abstract:

This bachelor thesis introduces a research on specific non-profit organization. First part is theoretical and the author explains basic marketing terms. A summary of theory of marketing research, its methods, process and evaluation of results is done in this part. Furthermore the term image is defined along with its research, company´s identity and public relations. The theoretical part is concluded with a description of non-profit organizations, their types, financing and marketing. In the practical part the author focuses on a non-profit organization Naděje, its history, mission, focus groups and organizational structure. A presentation of the center Naděje in Plzeň and its services is done afterwards. The final part deals with the process of researching the image of the organization and on interpreting the results. The bachelor thesis is completed with the author´s suggestion how to improve the image according to the results of the research. …víceméně