Projekt vzdělávání lidských zdrojů v daňové správě – Ing. Romana MIKOVÁ

Anotace:

Diplomová práce poukazuje na důležitost vzdělávání jako i na nevyhnutnost investování do rozvoje a zlepšování výkonu zaměstnanců. Cílem diplomové práce je přehodnocení systému vzdělávání lidských zdrojů ve složitém organizme daňových orgánů (6000 zaměstnanců), identifikace potřeby vzdělávání zaměst-nanců v daňové správě, silné a slabé stránky vzdělávání a vypracování návrhu zefektivnění vzdělávacího procesu na základe zjištěných potřeb pro zdokonalení činností a dosahování cílů organizace. Řešení systému vzdělávání, způsobů určování potřeb odborné přípravy a rozvoje zaměstnanců daňové správy vychází ze studia dostupné literatury, z dokumentů organizace, z rozhovorů se zaměstnanci, z rozboru současného stavu vzdělávání v organizace a z praktických dovedností. Domnívám se, že návrhy uvedené v mé praktické části, bude možné alternativně použít ke zdokonalení a zlepšení současného stavu vzdělání v organizaci a vytvoří příznivé pod-mínky pro další rozvoj zaměstnanců a návratnost investic vložených do vzdělání zaměst-nanců v podobě zvyšování kvality poskytovaných služeb a dosahování cílu organizace. …víceméně

Abstract:

The graduation thesis deals with the importance of education as well with the necessity to invest into development and to improve the working performance of the employees. The goal of this graduation thesis is to re-evaluate the educational system of the human resources in the complicated system of the revenne authorities (6000 employees), identifi-cation of the need to educate the staff in tax administration, strong and weak aspects of education and develop a design to increase the efficiency of the education process on the basis of established needs for improvement of activities and to achieve goals of the organi-zation. Solution to educational system, manners to determine needs of the special or tech-nical preparation and development of staff income authority comes out from the studies of available literature, from the documents of the organization, interviews with the staff, from the analysis of the current education in the organization and from the practical skills. I assume that proposals listed in my practical section will provide an alternative which could be employed to improve current status of education in the organization and create favourable conditions for the further development of the staff and recoverability of the in-vestment inserted in the education of the staff in the form of raising qualities of delivering services and to achieve goals of the organization. …víceméně