Význam komunikace v práci manažera – Bc. Martina Šťastná

Anotace:

Diplomová práce na téma Význam komunikace v práci manažera se v teoretické části zabývá především definováním tematických pojmů. Vymezuje pojem management a jeho historický vývoj. Představuje manažera a jeho důležité vlastnosti, dovednosti, funkce, role apod. Dalším podstatným slovem je komunikace, její stručná charakteristika a rozdělení zejména na verbální a neverbální formu. Poslední z teoretické části je pojednání o manažerské komunikaci, kterou je nezbytné ovládat, pokud z nás má být úspěšný manažer, nebo ještě lépe vůdce. Dovídáme se, jakými směry probíhá komunikace v organizaci, jak se nejlépe vyhnout konfliktům a jiné zajímavosti o podnikové komunikaci. V praktické části si představíme společnost, ve které je prováděn průzkum pomocí dotazníku. Z průzkumu lze zjistit, jakou formu komunikace nejčastěji vedoucí pracovníci využívají, jaké prvky komunikace považují za nejvýznamnější, jak se snaží řešit konflikty apod. Především se dovídáme, jak významná je pro ně komunikace jako jedna z mnoha jejich schopností. …víceméně

Abstract:

The thesis The importance of communication in manager's work in the theoretical part mainly engaged in defining the necessary concepts. Defines the concept of management and its historical development, represents the manager and his important characteristics, skills, roles, function and so on. Next substantial word is communication, its brief characteristic and the distribution on particular verbal and non-verbal form. The last of the theoretical part is a treatise on managerial communication, belongs to it and what elements it is necessary to know if one of us has to be a successful manager, or even better leader. We learn of direction of communication in an organization, how best to avoid conflicts of interest and other corporate communications. In the practical part introduce a company in which research is conducted by using a questionnaire. From research we can determine what form of communication is most frequently used by managers, what elements of communication are considered as the most important, how they try to resolve conflicts and so on. Above all, we learn how communication is important for them as one of their many abilities. …víceméně