Vztah pacient - záchranář – Dušan ŠPALEK

Anotace:

Tato práce se zaměřuje na porozumění základů a přiblížení zásad správné komunikace. Cílem práce bylo zmapovat situace vztahu výjezdových posádek zdravotnické záchranné služby a ošetřovaných pacientů. Získaná data byla vytvořena na základě kvalitativní studie formou řízeného rozhovoru, který se vztahuje k daným problémům a okolnostem. Sběr dat probíhal v Českých Budějovicích, Táboře a Karlových Varech. Cílový a výzkumný soubor tvořilo devět zdravotnických záchranářů a devět pacientů ošetřených zdravotnickou záchrannou službou. Analýza devíti rozhovorů mapuje aspekty komunikačních dovedností zdravotnických záchranářů v oblasti přednemocniční neodkladné péče. Ve výsledcích převažuje jednoznačná shoda v základním pozitivním aspektu profese, jímž je míněna pomoc lidem a záchrana života. Práce dává také prostor výpovědi pacientům, kteří byli v kontaktu s posádkou Zdravotnické záchranné služby. Čtenář zde nalezne velké množství citací a jejich interpretaci. …víceméně

Abstract:

The purpose of this essay is to learn about basics of correct communication and outline its principles. The objective was to map situation concerning relationships between ambulance rescuers and rescued patients. Data has been collected on the basis of a qualitative study conducted in the form of moderated interview concerning the given issues and circumstances. Data was collected in České Budějovice, Tábor and Karlovy Vary. The target and subject of the research were nine health rescuers and nine patients rescued by ambulance. Analysis of all nine interviews maps aspects of health rescuers communication skills applied during emergency pre-hospitalization care. The results indicate prevailing agreement on the positive aspect of the profession, which is helping to people and life saving. This essay also gives patients who were in contact with ambulance crew the opportunity to express their opinion. The readers may find number of citations and their interpretation. …víceméně