Důvěryhodnost komunikačních kanálů helpdeskových systémů – Vojtěch WALUŚ

Anotace:

Hlavním cílem práce je nalézt a rozpoznat riziková místa helpdeskových systémů, které využívají různé komunikační kanály, s ohledem na možnou kompromitaci těchto kanálů a následným vyhledáním metod, jak tyto kanály zabezpečit a zvýšit tak jejich důvěryhodnost, a dále pak vytvořit model helpdeskového systému respektující nejnovější poznatky v oblasti kyberbezpečnosti. Druhotnými cíli je analyzovat obecnou architekturu helpdeskového systému, vyhledat riziková místa, vyhledat nejnovější metody zabezpečení komunikačních kanálů a v poslední řadě navrhnout zabezpečený helpdeskový systém. …víceméně

Abstract:

The main goal of the work is to find and recognize the risk areas of helpdesk systems that utilize various communication channels, with consideration for potential compromise of these channels, and subsequently finding methods to secure these channels and increase their credibility. Furthermore, to create a model of a helpdesk system that respects the latest findings in the field of cybersecurity. Secondary goals include analyzing the general architecture of helpdesk systems, identifying risk areas, finding the latest methods of securing communication channels, and ultimately proposing a secure helpdesk system. …víceméně