Tereza KREISINGEROVÁ

Diplomová práce

Péče o zákazníky vybrané fyzioterapeutické ordinace

Client care of a selected physiotherapeutist's office
Anotace:
Diplomová práce se zabývá problematikou péče o zákazníky vybrané fyzioterapeutické ordinace. Cílem diplomové práce je pomocí marketingových nástrojů přispět k zvyšování zákaznické spokojenosti vybraného fyzioterapeutického zařízení, a tím k udržování stávajících klientů, jakož i k dalšímu rozrůstání zákaznického portfolia. Cíl diplomové práce byl naplněn prostřednictvím analýzy vlivu makro a mikroprostředí …více
Abstract:
The thesis deals with the issue of customer care in a selected physiotherapeutist's office. The aim of the thesis is to use marketing tools to contribute to increasing customer satisfaction of the selected physiotherapy facility, and therefore to retain existing clients, as well as to further expand the customer portfolio. The aim of the thesis was fulfilled by analysing the impact of macro and micro …více
 

Klíčová slova

fyzioterapie marketingová komunikace péče o zákazníky
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2024
Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Ing. Michaela Jánská, PhD.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

KREISINGEROVÁ, Tereza. Péče o zákazníky vybrané fyzioterapeutické ordinace. Ústí nad Labem, 2024. diplomová práce (Mgr.). UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM. Fakulta zdravotnických studií

Plný text práce

Právo: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM, Fakulta zdravotnických studií
https://portal.ujep.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=190103 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce