Marketingová analýza vybraného hotelu – Bc. Klára ČMUGROVÁ

Anotace:

Cílem této práce je analyzovat a zhodnotit jednotlivé vlivy v oblasti kongresového cestovního ruchu, působící na vybraný hotel. V závislosti na výsledcích jednotlivých analýz následně navrhnout doporučení vedoucí ke zvýšení profitability hotelu ve zmíněné oblasti. V teoretické části je obecně vymezen cestovní ruch a konkrétněji pak kongresový cestovní ruch. Následuje vymezení situační analýzy, okolí podniku, jednotlivé členění a typy okolí. Teoreticky jsou následně popsány metody pro analýzu makrookolí a mikrookolí. V praktické části je charakterizován vybraný hotel a jeho cílová skupina. Tato část obsahuje také konkrétní analýzy z teoretické části, které jsou aplikovány na podnik. Jedná se o PESTEL analýzu, benchmarking, Porterův model pěti sil, analýzu vnitřního okolí. Výstupy analýz shrnuje SWOT analýza a matice IE, která vychází z matic EFE a IFE. V závěru jsou navrhnuta opatření, která by měla zlepšit další možný vývoj hotelu. …víceméně

Abstract:

The aim of this thesis is analyze and evaluate the various influences in congress tourism, impacting to the selected hotel. Depending on the results of the analyzes afterwards proposed recommendation for increase profitability of hotel in that area. The theoretical part is focused on tourism and more specifically on congress tourism. The following is the definition of situational analysis, company environment, each division and types of surroundings. The methods for the analysis of macro and micro environment are discussed next. In the practical part the hotel and its target group are characterized. This section is focused on the analysis of the theoretical part, the results are company applied. The issue is PESTEL analysis, benchmarking, Porter´s five forces model and the analysis of the internal environment. Outputs of analyzes are summarized in SWOT analysis and matrix IE, based on the matrix EFE and IFE. In the end are actions that could improve the possible future development of the hotel. …víceméně