Kvalita sociálních služeb v neziskových organizacích – Bc. Gabriela WOJTYLOVÁ

Anotace:

Ve své diplomové práci se zabývám kvalitou sociálních služeb v neziskových organizacích. Cílem práce je prokázat , že Inspekce poskytování sociálních služeb, jejímž úkolem je posoudit kvalitu odváděné sociální péče, je nástrojem ke zvýšení kvality sociální péče nestátních neziskových organizací. V teoretické části se zabývám vymezením základních pojmů práce, systému a metodám kontroly poskytování sociálních služeb a vymezením základních kritérií - standardů kvality sociálních služeb, které jsou měřítky pro splnění podmínek kvality sociálních služeb. Cílem výzkumu je zjistit stav naplnění opatření uložené Inspekcí poskytování sociálních služeb poskytovateli a soulad mezi zpracovanými standardy organizace a skutečnou poskytovanou sociální péčí. …víceméně

Abstract:

The following thesis deals with the quality of social services in nonprofit organizations. The aim is to determine whether provision of social service is affected by controls, whose task is to assess the quality of given social care, and leads to further development of Non-profit NGOs.In the theoretical part of this thesis I define the basic concepts of work, the systems and methods of control of social services provision, and the definition of basic criteria - social services quality standards which act as a measure for the fulfillment of conditions for quality of social services. The main objective of the research is to determine a level of fulfillment of proceeding which is issued to providers by Inspection of social services provision. Concordance of organizational standards and provided social care is also analyzed. …víceméně