Marketingová komunikace ve firmě Van Graaf – Daniela Tichá

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá problematikou marketingové komunikace a analýzou jednotlivých nástrojů komunikačního mixu. Mezi nástroje komunikačního mixu patří reklama, podpora prodeje, osobní prodej a public relations. Hlavním cílem práce je navrhnout úpravu skladby a využití jednotlivých nástrojů komunikačního mixu v podmínkách konkrétní firmy na základě vlastního pozorování a dotazníkového šetření. Závěr práce je věnován zhodnocení stávajících nástrojů ve vybrané společnosti a návrhu řešení, které je zaměřeno na zlepšení a podporu dlouhodobých vztahů firmy se zákazníky. …víceméně

Abstract:

The bachelor thesis deals with the issue of marketing communication and analyses individual instruments of marketing communication. Between instruments of marketing communication belongs advertising, personal selling, sales promotion and public relations. The main objective is to propose a modification of the composition and an utilization of the communication mix in conditions of a particular company on mine own observations and questionnaires. The conclusion of the thesis is devoted to the evaluation of the existing marketing communication at the selected company including a suggestion of the solution which is focused on improving and supporting long-term relationships of the company with customers. …víceméně