Hodnocení pracovní zátěže sester – Bc. Lenka KLIMÁNKOVÁ

Anotace:

Cíl: Cíl výzkumu je zaměřen na identifikování determinantů pracovní zátěže všeobecných sester pracujících v Nemocnici ve Frýdku-Místku, p. o. Metodika: Výzkumný soubor tvořilo 152 všeobecných sester pracujících na akutních a standardních odděleních v Nemocnici ve Frýdku-Místku. Dotazníkové šetření bylo realizováno duben až červen 2012. K výzkumu byly použity dva standardizované dotazníky zaměřené na pracovní zátěž a zdravotní obtíže všeobecných sester. Jednalo se o Meisterův dotazník a Symptomatologický inventář. Výsledky: Na základě výzkumu byly identifikovány tyto hlavní determinanty pracovní zátěže všeobecných sester pracujících na lůžkových odděleních: nedostatek personálního zabezpečení jednotlivých pracovišť, nedostatek zdravotnického materiálu a péče o agresivního pacienta. Byly identifikovány hlavní faktory způsobující pracovní zátěž všeobecných sester v souvislosti s věkem, vzděláním a délkou praxe. Nebyly nalezeny signifikantní vztahy mezi zátěží, věkem a vzděláním, ale byla prokázána souvislost mezi zátěží a délkou praxe. Na základě výzkumu faktorů způsobujících pracovní zátěž všeobecných sester pracujících na akutních a standardních odděleních a následným porovnáním obou skupin bylo zjištěno, že úroveň pracovní zátěže se neliší. Z výzkumu vyplynulo, že pracovní zátěž má vliv na zdravotní obtíže všeobecných sester pracujících na akutních a standardních odděleních. Závěr: Kvalita ošetřovatelské péče se řadí mezi přední hodnoty v oblasti zdravotnictví. Kvalitní ošetřovatelskou péči mohou poskytovat sestry tehdy, když jsou spokojeny s pracovními podmínkami a s materiálně-technickým zabezpečením svých pracovišť. Cílem výzkumu nebylo jen zmapování pracovní zátěže, ale odhalením nedostatků také přispět k prevenci, podpoře a ochraně zdraví sester ve smyslu zlepšení pracovních podmínek. Klíčová slova: povolání všeobecné sestry, stres, psychická zátěž, fyzická zátěž, zvládání zátěže …víceméně

Abstract:

Goal: The aim of this study is to identify the determinants of workload and strain of general nurses working in the Hospital in Frydek-Mistek. Methodology: There were 152 nurses working at acute and standard departments involved into the survey, which covered the period from April to June 2012, and was realised through different questionnaires asking about difficulties at work and health problems of nurses; one was the Meister questionnaire, the other was Symptomatic inventory. Results: Based on the results of survey there were identified these determinants of workload and strain of general nurses working at indoor departments: the lack of personnel in the worksites, the lack of medical material, and the care about aggressive patients. Also there were identified the main factors causing the strain of nurses regarding the age, education and the length of praxis. The significant relations between workload and strain, age and education were not found. However, there was found relation between workload and strain and the length of praxis. Based on the survey of factors causing strain of nurses working at acute and standard departments and based on consequent comparing of both groups our conclusion is that the workload and strain is not different. However, it is clear that the workload and strain influences the health of nurses. Conclusion: The quality of nursing care is a priority in the field of health care. The nurses are able to carefully care about patients only if they are satisfied with their work conditions and material and technical supplying of their worksites. The aim of this study was not only to map the workload and strain but also by uncovering the negatives to participate in prevention, supporting and care about the health of nurses by improving their work conditions. Key words: profession of a general nurse, stress, psychical and physical workload and strain, management of workload and strain …víceméně