Management vztahů napříč zaměstnáními – Bc. Žaneta Jachimiáková

Anotace:

Diplomová práce se zabývá vztahy na pracovišti, jejich budováním a optimalizací, dále konfliktům a jejich úspěšným řešením a v neposlední řadě diskriminací, násilím a obtěžováním na pracovišti. Práce je rozdělena na část teoretickou, praktickou a návrhovou. V teoretické části vymezuji pojem managementu, pojmy firemní kultury, vztahů v rámci sociální psychologie, vztahů v rámci podniku, dále managementu sociálních vztahů a s tím spojené konflikty, diskriminace, násilí a obtěžování na pracovišti. Praktická část tvoří výzkumné šetření provedé kvantitativní metodou a to pomocí dotazníku. Cílem bylo zjištění povědomí respondentů o řešení konfliktních situací, siuací diskriminace, násilí a obtěžování na pracovišti, dále zjištění jejich firemní kultury a jejich vztazích v rámci organizace ve které pracují. Návrhová část byla využita jakožto vlastní doporučení pro zlepšení řešení konfliktních situací, zlepšení budování dobrých vztahů na pracovišti a zlepšení řešení problému v rámci diskriminace, násilí a obtěžování na pracovišti. Na návrhovou část lze pohlížet jako na příručku pro poradenství v těchto oblastech. …víceméně

Abstract:

The diploma thesis deals with workplace relations, their building and optimalization, as well as conflicts and their successful resolution and, last but not least, discrimination, violence and harassment in the workplace. The work is divided into theoretical, practical and design part. In the theoretical part I define the concept of management, the concepts of corporate culture, relationships in social psychology, relationships within the company, social relations management and related conflicts, discrimination, violence and harassment in the workplace. The practical part consists of a research survey conducted by a quantitative method using a questionnaire. The aim was to find out the respondents' awareness of conflict situations, discrimination, violence and harassment in the workplace, as well as to find out their corporate culture and their relationships within the organization in which they work. The design part was used as its own recommendations for improving conflict resolution, improving good relations in the workplace and improving addressing discrimination, violence and harassment in the workplace. The design part can be seen as a guide for advice in these areas. …víceméně