Bc. Michala Hyrčová

Diplomová práce

Výzkum spokojenosti východočeských domácností s nákupem zeleniny.

Research of Eastern Bohemia Households' Satisfaction with Purchase of Vegetables
Anotace:
Tato diplomová práce se zabývá spokojeností zákazníků s nákupem zeleniny. Teoretická část práce je zaměřena na vysvětlení pojmů souvisejících se spokojeností zákazníků, procesem zjišťování spokojenosti zákazníků a vztahem mezi spokojeností zákazníků a hodnotou pro zákazníky a loajalitou zákazníků. Praktická část práce shrnuje výsledky kvantitativního výzkumu spokojenosti východočeských domácností s …více
Abstract:
This master thesis deals with the issue of households´Satistaction with Purchase of Vegetables. The teoretical part of the thesis is focused on the introduction and explanation of terms related to customer satisfaction, customer satisfaction survey and the relationship between customer satisfaction and customer value and customer loyalty. The practical part of the thesis is focused on quantitative …více
 

Klíčová slova

Spokojenost zákazníků metody zjišťování spokojenosti hodnota pro zákazníka požadavky a preference požadavků spokojenost s nákupem zeleniny
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 5. 2016

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 6. 6. 2016
  • Vedoucí: prof. Ing. Hana Lošťáková, CSc.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

Hyrčová, Michala. Výzkum spokojenosti východočeských domácností s nákupem zeleniny.. Pardubice, 2016. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Fakulta chemicko-technologická
https://portal.upce.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=30711 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce