Možnosti využití kurýrních služeb společností TNT a DHL v Brně – Jana Pernicová
Jana Pernicová
Bakalářská práce
Možnosti využití kurýrních služeb společností TNT a DHL v Brně
Possibilities of using TNT and DHL courier services in the city of Brno
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá kurýrními službami. Zaměřuje se na definici základních pojmů, dále na charakteristiky kurýrních služeb včetně výhod a nevýhod. Budou představeny srovnávané společnosti TNT a DHL včetně jejich služeb, a to především v obecné rovině. V analytické části dojde k porovnání nabízených služeb vybraných kurýrních společností a k jejich zhodnocení formou mystery shoping a následně …víceAbstract:
The bachelor thesis deals with courier services. It focuses on the definition of basic concepts, as well as the characteristics of courier services, including advantages and disadvantages. TNT and DHL will be introduced, including their services, especially in general terms. In the analytical part, are compared the offered services of selected courier companies and evaluate them in the form of mystery …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 5. 2018
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 5. 6. 2018
- Vedoucí: Ing. Hana Neradilová
- Oponent: Ing. Karla Jurásková
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou od 6. 6. 2018 dostupné: světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola logistiky o.p.s.Vysoká škola logistiky o.p.s.
Bakalářský studijní program / obor:
Logistika / Logistika služeb (LOG)
Práce na příbuzné téma
-
Mystery shopping ve vybraných maloobchodních jednotkách
Kateřina Holubová -
Mystery shopping Krajského úřadu Jihomoravského kraje
Vojtěch Vaněk -
Mystery shopping - výhody a nevýhody
Michal Šindelář -
Mystery shopping
Diana Kotvasová -
Mystery shopping - realizace konkrétního projektu
Štěpánka Kašparová -
Marketingový výzkum- mystery shopping/ Marketing research- mystery
Karolína Vaňková -
Mystery shopping - realizace konkrétního projektu
Martin Kulich -
Mystery shopping - realizace konkrétního projektu
Tereza Woznicová