Hodnocení marketingové komunikace vybraného subjektu – Lucie Špoková

Anotace:

V běžném životě se setkáváme každý den s různými nabídkami na koupi nového zboží či služeb. Chování spotřebitele ovlivňuje mnoho aspektů, od užitných vlastností, vzhledu obalu, známosti brandu až po to, jak na nás působí komunikace společnosti. Bakalářská práce se zaměřuje na nastavení komunikačního mixu pro společnost Houdek a Stehlík s.r.o., která vlastní značku kávy Cafe d´Elvert a zabývá se prodejem čerstvé kávy, baristických doplňků a baristických kurzů pro širokou veřejnost, nejen baristy. Teoretická část předložené práce se zabývá definováním základních pojmů z oblasti marketingu a marketingového mixu. Úvodem části praktické představuje společnost Houdek a Stehlík s.r.o. její prodejní aktivity. Dále je provedeno hodnocení současného stavu komunikačních aktivit, hodnocení zákazníků a zhodnocení konkurenčních firem. V neposlední řadě je provedeno dotazníkové šetření, které má za cíl získat poznatky o současném stavu komunikace firmy z pohledu zákazníků, respondentů. Hlavním cílem předložené bakalářské práce je na základě získaných informací z analytické části sestavit komunikační mix společnosti se zaměřením na B2C trh. …víceméně

Abstract:

In everyday life we encounter every day with different menus for the purchase of new goods or services. Consumer behavior affects many aspects of useful properties, appearance, packaging, brand familiarity to it, how it affects us Communications. This thesis focuses on setting the communication mix for the company Houdek and Stehlik Ltd., which owns the coffee brand Cafe d'Elvert and deals with the sale of fresh coffee, accessories and barista courses for the general public, not just the barista. The theoretical part of the thesis deals with defining the basic concepts of marketing and marketing mix. At the outset of practical presents the company Houdek and Stehlik Ltd. its sales activities. Furthermore, the evaluation of the current state of communication activities, customer reviews and evaluation of competing firms. Finally, it is done a survey, which aims to gain insight into the current state of communications companies in terms of customer respondents. The main aim of my bachelor thesis is based on information obtained from the analytical part of the communications mix to build a company focused on the B2C market. …víceméně