Manažerské dovednosti – Miroslav Šebek

Anotace:

Diplomová práce řeší možnosti rozvoje a zlepšování manažerských dovedností na úrovni liniového managementu v technické divizi společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. Úvod práce obecně popisuje práci liniového manažera a jeho aktivity. Práce je rozdělena na dvě části. První část zahrnuje literární rešerši, která slouží jako úvod do problematiky a popisuje základní pojmy v oblasti managementu a řízení organizace. Praktická část se soustředí na rozvoj měkkých a tvrdých znalostí liniových manažerů v telekomunikačních společnostech na českém trhu. V úvodu jsou charakterizovány základní požadavky na práci liniového manažera a směr jeho rozvoje. S manažery byly prováděny řízené rozhovory, na jejichž základě jsou navrženy změny ve směřování procesu rozvoje. …víceméně

Abstract:

This thesis addresses the development methods of operations management with a focus on technical division of T-Mobile Czech Republic a.s. The prologue of the thesis describes the daily work of operations managers and all their activities. This thesis is divided into two parts. The first part includes literary research, which is used as an introduction into the theme and describes the basic areas of management and the management of the organization. The research is focused on the development of soft and hard skills of the operations managers in telecommunications companies on the Czech market. The basic requirements and the direction and growth of operation managers are described at the beginning. Structured interviews were held with managers, and based on their results some changes of the direction of growth were suggested. …víceméně