Technické servisní školení ve ŠKODA AUTO a.s. – Stanislava Linhartová

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá problematikou novodobých směrů v oblasti vzdělávání v automobilovém průmyslu. Tématem je technické servisní školení ve ŠKODA AUTO a.s. a zaměřuje se na detailnější pohled na způsoby výuky ve firmě. Hlavním cílem práce bylo zkoumání a vyhodnocení efektivních forem výuky.Teoretická část popisuje zejména způsoby vzdělávání a jejich výhody a nevýhody. Mapuje proces přípravy, realizace a hodnocení vzdělávacích akcí. Tato zjištění jsou následně ověřována v praktické části. V rámci dosažení cíle bakalářské práce bylo zvoleno osobní pozorování na konkrétní vzdělávací akci. Další výsledky šetření poskytlo interview s technickými trenéry a účastníky kurzu. Byla potvrzena platnost základních pravidel uvedených v teoretické části. Z hlavního šetření vyplývá, že techničtí lektoři mnohem více uplatní osobní přístup a možnost praktické ukázky před metodami výuky probíhající virtuálně, jako je např. e-learning. …víceméně

Abstract:

This bachelor thesis deals with new ways in the area of education in the automotive industry. Main topic of this thesis is the technical service training at ŠKODA AUTO a.s. and in further detail it focuses on the methods of teaching in the company. It is the main objective of this thesis to investigate and evaluate effective forms of teaching. In the theoretical part the specific methods of education and their advantages and disadvantages are described and also the process of training preparation, implementation and evaluation is mapped. Verification of these findings then takes place in the practical part. In order to achieve the objective of this thesis, personal observations of a specific educational event were made. Additional survey results were gathered in interviews with the technical trainers and participants during this event. The findings confirmed the validity of the basic rules mentioned in the theoretical part. The main survey shows that technical trainers use the personal approach and the possibility of practical demonstrations more, rather than methods of virtual teaching initiatives such as E-learning. …víceméně