Nekalé obchodní praktiky vůči seniorům – Ludmila KADLECOVÁ

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá nekalými obchodními praktikami, které nepříznivě ovlivňují ekonomické chování seniorů při nákupu zboží a služeb. Teoretická část je zaměřena na základní aspekty ochrany spotřebitele, neboť nekalé obchodní praktiky jsou součástí této problematiky. Dále je specifikováno, jaké obchodní praktiky jsou považovány za nekalé. Poslední kapitola teoretické části se zabývá seniory jako cílovou skupinou spotřebitelů. V praktické části je realizováno dotazníkové šetření, které zjišťuje zkušenosti seniorů s nejčastějšími nekalými praktikami a také jejich postoj k otázkám ochrany spotřebitele. V závěru jsou na základě zjištěných poznatků navržena opatření ke snížení negativních dopadů nekalého jednání na seniory. …víceméně

Abstract:

This bachelor's thesis deals with an unfair commercial practices which unfavourably influ-ence economic behaviour of seniors on purchase of goods and services. The theoretical part of this work is focused on basic aspects of consumer's protection as unfair commercial practices form a part of said problematic. Following this chapter, a specification of unfair comercial practices is explained. The last chapter of the theoretic part concentrates on se-niors as a specific and vulnerable consumer target group. The practical part of this work brings a public opinion survey as a form of questionnaires. Its aim is to investigate senior's target group experience with the most frequent unfair commercial practices and also their attitude to the problematic of consumer's protection. In the final part of the thesis several suggestions to help to decrease the negative consequences on senior target group of traders? unfair sales practices were presented. …víceméně