Optimalizace procesů při zprostředkování hypotečních úvěrů

Bezděka, Jindřich

EN SKPřihlásit se Přihlásit se (EduID)

Theses jsn1dy

Optimalizace procesů při zprostředkování hypotečních úvěrů – Jindřich Bezděka

Jindřich Bezděka

Diplomová práce

Optimalizace procesů při zprostředkování hypotečních úvěrů

Optimization of the mortgage loan brokerage process

Anotace:

Diplomová práce zpracovává téma optimalizace procesu zprostředkování hypotečního úvěru. Cílem práce je u vybraného subjektu optimalizovat procesy při zprostředkování hypotečních úvěrů s cílem zvýšit efektivitu práce, zmenšit chybovost a zvýšit kvalitu služby pro zákazníky. Práce se zaměřuje zejména na problematiku hypotečních úvěrů a nejdůležitější aspekty, které se k nim váží. Je rozdělena na dvě části: teoretický základ dané problematiky a případovou studii v rámci které jsou navrženy konkrétní změny a ověřuje se jejich dopad v praxi. První část je rozdělena na tři hlavní kapitoly: problematiku úvěrů, regulace a procesu sjednání hypotečního úvěru. První kapitola uvádí teoretický rámec úvěrů poskytovaných na českém trhu. Ty jsou rozděleny podle účelů financování a podle typů věřitele (bankovní a nebankovní) a dlužníka (spotřebitelský a podnikatelský). V podkapitole Základní pojmy jsou vysvětleny nejdůležitější pojmy pro zvolenou problematiku. Následuje popis hypotečních úvěrů a vybraných variant, které se na českém finančním trhu zprostředkovávají. Na závěr této části jsou vysvětleny pojištění nemovitosti a pojištění schopnosti splácet, které jsou nezbytnou součástí financování bydlení. Druhá kapitola pojednává o regulaci finančního trhu se zaměřením na oblast spotřebitelských úvěrů. Je představen nový zakon č. 257/2016 Sb. o spotřebitelském úvěru na bydlení a jeho dopady na klienty a zprostřekovatele. Práce reflektuje aktuální vývoj a jednu podkapitolu věnuje aktuální připravované novele zmíněného zákona, kterou v červnu 2023 schválila vláda ČR. Třetí část interpretuje teoretický rámec procesu sjednání hypotečního úvěru z pohledu klienta (žadatele o úvěr), banky a zprostředkovatele. Druhá část práce je věnována případové studii. Cílem je optimalizace procesu při zprostředkování hypotečních úvěrů. Pod pojmem optimalizace je myšleno zejména zkrácení doby pro vyřízení úvěru. Nejdříve je zmapován stav před zavedením změn. Následně jsou navrženy procesní změny, které by měly vést nejen ke zkrácení doby zprostředkování úvěru, ale i zjednodušení práce v rámci opakujících se procesů, snížení chybovosti a v důsledku zlepšením kvality služby pro zákazníka. Navržené změny były aplikovány na vybraném subjektu a lze konstatovat, že došlo k úspěšnému naplnění cíle práce v plném stanoveném rozsahu. …více

Abstract:

The thesis deals with the optimization of the mortgage loan brokerage process. The aim is to optimize mortgage loan brokerage processes in a specific case, in order to increase work efficiency, reduce errors, and increase the quality of customer service. The thesis focuses mainly on mortgage loans and their key. It consists of two parts: The first one presents the theoretical framework of the problem …více

Klíčová slova

hypoteční úvěr zprostředkovatel zprostředkování proces

Keywords

mortgage loan broker brokerage process process

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 6. 2023

Obhajoba závěrečné práce

Vedoucí: Ing. Karina Tatek Benetti, Ph.D.
Oponent: Sylvia Plottová, Ph.D. MSc

Citační záznam

Citovat tuto práci

Citace dle ISO 690:

BEZDĚKA, Jindřich. \textit{Optimalizace procesů při zprostředkování hypotečních úvěrů}. Online. Diplomová práce. Praha: Vysoká škola NEWTON, a.s., Vysoká škola NEWTON. 2023. Dostupné z: https://theses.cz/id/jsn1dy/.

@MastersThesis{Bezdeka2023thesis,
AUTHOR = "Bezděka, Jindřich",
TITLE = "Optimalizace procesů při zprostředkování hypotečních úvěrů [online]",
YEAR = "2023 [cit. 2024-06-30]",
TYPE = "Diplomová práce",
SCHOOL = "Vysoká škola NEWTON, a.s., Vysoká škola NEWTONPraha",
NOTE = "SUPERVISOR: Ing. Karina Tatek Benetti, Ph.D.",
URL = "https://theses.cz/id/jsn1dy/",
}

@MastersThesis{Bezdeka2023thesis,
AUTHOR = {Bezděka, Jindřich},
TITLE = {Optimalizace procesů při zprostředkování hypotečních úvěrů},
YEAR = {2023},
TYPE = {Diplomová práce},
INSTITUTION = {Vysoká škola NEWTON, a.s., Vysoká škola NEWTON},
LOCATION = {Praha},
SUPERVISOR = {Ing. Karina Tatek Benetti, Ph.D.},
URL = {https://theses.cz/id/jsn1dy/},
URL_DATE = {2024-06-30},
}

{{Citace kvalifikační práce
 | příjmení = Bezděka
 | jméno = Jindřich
 | instituce = Vysoká škola NEWTON, a.s., Vysoká škola NEWTON
 | titul = Optimalizace procesů při zprostředkování hypotečních úvěrů
 | url = https://theses.cz/id/jsn1dy/
 | typ práce = Diplomová práce
 | vedoucí = Ing. Karina Tatek Benetti, Ph.D.
 | rok = 2023
 | počet stran =
 | strany =
 | citace = 2024-06-30
 | poznámka =
 | jazyk = 
}}

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce

Zveřejněno v Theses:

nikomu

Jak jinak získat přístup k textu

Instituce archivující a zpřístupňující práci: NEWTON University Group, Vysoká škola NEWTON

Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

NEWTON University Group

Vysoká škola NEWTON

Magisterský studijní program / obor:
Management / Řízení lidských zdrojů

Práce na příbuzné téma

Žádost o hypoteční úvěr, náležitosti a efektivnost získání hypotečního úvěru
Barbora Bobková
Proces zprostředkování hypotečních úvěrů pro fyzické osoby
Monika Dolejšová
Hypoteční trh v České republice
Stanislav Beran
Proces zprostředkování hypotečních úvěrů pro fyzické osoby
Monika Dolejšová
Relationships between the Loan and Investments markets based on UK market analysis
Daria Shishkina
Loan to value ratio jako nástroj k zajištění makroekonomické stability
Matouš Vojtek
Loan Risk Predictive Modeling on Lending Club Data
Elena Tumanov
Loan agreement a obdobné smlouvy v českém právu: kontrastivní analýza z hlediska překladu
Kamila ŠÍNOVÁ

Všechny práce