Aneta NOVÁKOVÁ

Bakalářská práce

Analýza spokojenosti klientů s internetovým bankovnictvím různých bank a porovnání implementovaných funkcí

Analysis of Satisfaction of Clients of Several Banks with their Internet Banking and Comparison of the Implemented Functions
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá uživatelským vnímáním online bankovnictví. Je zkoumána především spokojenost a dále také preference a zkušenosti uživatelů těchto služeb. Dílčím cílem je dokázat či vyvrátit stanovené hypotézy. Pro splnění cílů práce je využit kvantitativní výzkum v podobě dotazníkového šetření a chí-kvadrát test. Výsledky z dotazníkové šetření jsou následně zanalyzovány a pro lepší interpretaci …více
Abstract:
This bachelor thesis focuses on the user's perception of online banking services. The satisfaction, preferences and experiences of users of these services are examined. The objective is also to accept or reject two hypotheses. The chi-square test and quantitative research in the form of a questionnaire survey are used to meet the objectives. The results of the survey are analysed and converted into …více
 

Klíčová slova

internetové bankovnictví smartbanking spokojenost klientů dotazník
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: PhDr. Marek Šulista, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

NOVÁKOVÁ, Aneta. Analýza spokojenosti klientů s internetovým bankovnictvím různých bank a porovnání implementovaných funkcí. České Budějovice, 2024. bakalářská práce (Bc.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH, Ekonomická fakulta
http://wstag.jcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=67661 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Finance a účetnictví / Finance a účetnictví

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses l1zzif l1zzif/2
15. 4. 2024
Složky
Soubory
thesis Novakova_BP.pdf
Bulánová, L.
16. 4. 2024

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.