Marketing služeb – Ondřej Melichar

Anotace:

Cílem diplomové práce je navrhnout doporučení v oblasti marketingového řízení studentské organizace ČZU:Go! za účelem zlepšení poskytovaných služeb vedoucích k udržení stávající klientely a oslovení klientely nové. Navrhovaná doporučení vycházejí z výsledků kvantitativních a kvalitativních výzkumů. Jako kvantitativní výzkum bylo použito dotazníkové šetření, které bylo provedeno na 272 bývalých i současných studentech České zemědělské univerzity v Praze. Jako kvalitativní výzkum byl použit rozhovor s odstupujícím předsedou organizace ČZU:Go! Bc. Stanislavem Doležalem. Mezi navrhovaná doporučení patří vytvoření efektivní propagační kampaně Seznamovacích kurzů ČZU:Go!, jakožto nejdůležitějšího projektu pro fungování organizace. Dále pak posílení spolupráce s dalšími studentskými spolky, zachování konceptu klubových akcí a aplikace nových originálních prvků v propagačních kampaních jednotlivých projektů. …víceméně

Abstract:

The aim of this diploma thesis is to propose recommendations in the field of marketing management for student´s organization. These recommendations serves to improve provided services. These recommendations serves to maintain current clientele. The recommendations are based round quantitative and qualitative researches. As quantitative research was used questionnaire for 272 students of CULS. As qualitative research was used interview with the president of ČZU:Go! Among these proposed recommendations include creating a promotional campaign for adaptation´s courses and improving cooperation between student´s organizations and conservation concepts of club´s events and creation original elements in the promotional campaigns. …víceméně