Spokojenost zákazníka studia Oriflame – Bc. Marcela Macounová
Bc. Marcela Macounová
Diplomová práce
Spokojenost zákazníka studia Oriflame
Customer satisfaction of studio Oriflame
Anotace:
Diplomová práce se zabývá marketingovým výzkumem spokojenosti zákazníků certifikovaného distribučního studia Orifame v Mlýnské ulici v Liberci. Hlavním cílem této práce je navrhnout opatření vedoucí ke zvýšení spokojenosti zákazníků v daném distribučním studiu. Diplomová práce má dvě části - teoretickou a praktickou. V teoretické části práce je vymezen nejprve pojem zákazník, poté pojem spokojenost …víceAbstract:
The thesis deals with a marketing research of customer satisfaction of the Oriflame distribution studio in Mlýnská street in Liberec, Czech Republic. The main objective of this thesis is to propose measures that increase customer satisfaction in given studio. The thesis consists of two parts - theoretical and practical part. In the theoretical part of the thesis the concept of customer is defined initially …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 8. 2018
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: doc. Ing. Jozefína Simová, Ph.D.
Citační záznam
Jak správně citovat práci
Macounová, Marcela. Spokojenost zákazníka studia Oriflame. Liberec, 2018. diplomová práce (Ing.). Technická univerzita v Liberci. Ekonomická fakulta
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Technická univerzita v Liberci, Ekonomická fakultaTechnická univerzita v Liberci
Ekonomická fakultaMagisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika - Marketing podniku
Práce na příbuzné téma
-
Spokojenost zákazníků s nástroji marketingového mixu ve společnosti Tesco Stores
Petra Jelínková -
Spokojenost zákazníků s nástroji marketingového mixu ve vybrané společnosti
Kateřina Kokešová -
Spokojenost zákazníků vybraného podniku
Jakub Galuszka -
Spokojenost zákazníků vybraného podniku
Michal Tymon -
Spokojenost zákazníků v hotelu Centrum
Lucie Lichnovská -
Spokojenost zákazníka v maloobchodě
Štěpánka Jakubcová -
Spokojenost zákazníka.
Eva Šťastná -
Spokojenost zákazníka a finanční výkonnost podniku
Gabriela Petáková
Název
Vložil
Vloženo
Práva