Tomáš Duda

Diplomová práce

Typologie zákazníků na trhu diskontních prodejen

Customer Typology in the Discount Retail Market
Anotace:
Tato diplomová je zaměřena na tvorbu typologie zákazníků na trhu diskontních prodejen. Cílem bylo navrhnout typologii zákazníků na tomto trhu a blíže charakterizovat jednotlivé zákaznické skupiny podle jejich spotřebitelského chování. Výzkum byl proveden online dotazníkovým šetřením. Pomocí faktorové a shlukové analýzy byly identifikovány čtyři shluky zákazníků, vyskytující se na trhu diskontních prodejen …více
Abstract:
This thesis focuses on the creation of a customer typology in the discount retail market. The main goal was to propose a typology of customers on this market and to characterize individual customer groups according to their consumer behaviour. The research was conducted by an online questionnaire survey. Using factor and cluster analysis, four clusters of customers were identified in the discount retail …více
 

Klíčová slova

Typologie zákazníků spotřebitelské chování diskontní prodejny diskonty trh diskontních prodejen

Keywords

Customer typology consumer behaviour discount stores discounts discount retail market
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2024
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/152778

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 28. 5. 2024
  • Vedoucí: Miluše Hluchníková
  • Oponent: Lukáš Kozák

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB – Technická univerzita Ostrava