Komunikační dovednosti sester u pacientů odlišné kultury

JAREŠOVÁ, Marie

EN SKPřihlásit se Přihlásit se (EduID)

Theses m5h37e

Komunikační dovednosti sester u pacientů odlišné kultury – Bc. Marie JAREŠOVÁ

Bc. Marie JAREŠOVÁ

Diplomová práce

Komunikační dovednosti sester u pacientů odlišné kultury

The communication skills of nurses with patients of foreign culture

Anotace:

Diplomová práce je věnována komunikačním dovednostem sester s pacienty odlišné kultury. Cílem práce bylo zjistit, jaké bariéry nastávají během komunikace s pacienty odlišné kultury, a zmapovat znalosti sester o vhodném postupu komunikace s těmito pacienty. Dalším cílem bylo prozkoumat zkušenosti pacientů odlišné kultury v oblasti komunikace ve zdravotnických zařízeních a zjistit, jaká mají specifika při komunikaci. V teoretické části byly popsány obecné zásady komunikace. Dále byly popsány tři národnostní menšiny žijící v České republice (vietnamská, romská, ukrajinská) a dvě náboženské menšiny (vyznavači pravoslaví a vyznavači islámu), se kterými se v České republice můžeme setkat. Byla popsána jejich charakteristika a specifika v oblasti zdraví a komunikace. Empirická část byla zpracována pomocí kvalitativního výzkumu. Technikou sběru dat byl polostrukturovaný rozhovor. První skupinu probandů tvořily všeobecné sestry, které mají zkušenost s ošetřováním pacientů odlišné kultury. Druhá skupina probandů byla složena ze zástupců jednotlivých národnostních a náboženských minorit (Vietnamci, Ukrajinci, Romové a pravoslavní a vyznavači islámu). Získané odpovědi z rozhovorů byly roztříděny do jednotlivých kategorií a podkategorií. Z výzkumného šetření vyplývá, že největším problémem nastávajícím při komunikaci sester se zástupci jiných národnostních a náboženských minorit je absence jazykového vybavení ošetřujícího personálu, jelikož není a nemůže být vždy splněna podmínka, že hospitalizovaný pacient v české nemocnici bude jazykově a komunikačně vybaven tak, aby byl schopen aktivně používat češtinu. Zároveň bylo zjištěno, že vedle jazykového vzdělávání ošetřovatelského personálu je zapotřebí průběžně seznamovat ošetřovatelský personál s jednotlivými aspekty kulturních a komunikačních specifik jednotlivých menšin. Hlavním a důležitým poznatkem je, že ošetřující personál, i když nevládne cizím jazykem daného pacienta, je ochoten nalézt společnou řeč svým osobním a profesionálním přístupem. Součástí diplomové práce je výstup v podobě edukačního materiálu určeného pro všeobecné sestry, jež by je měl seznámit se specifiky při komunikaci s pacienty vybraných národnostních a náboženských minorit. …více

Abstract:

This Master thesis is focused on the communication skills of nurses with patients of different culture. The goal of this thesis was to figure out the barriers which arise during the communication with patients of different culture and to further determine the knowledge of nurses about proper approach with these patients. The next goal was to gather the patients experience in the area of communication in healthcare facilities and to find out their communication specifications. In the theoretical part, general principles of communication were described. Subsequently, three various national minorities (Vietnamese, Romany, and Ukrainian) and two religious minorities (Orthodox and Muslim), which can be found in the Czech Republic, were introduced. Most importantly, their characteristics and their specifications in the field of healthcare and communication were defined. The empiric part of the thesis was evaluated by a qualitative research with a semi-structured interview as a data gathering technique. The first subject group included general nurses which had had experience with taking care of patients of different culture. The second subject group consisted of several individuals of particular national and religious minorities (Vietnamese, Ukrainian, Romany, Muslim and Orthodox). Obtained information from the interviews was sorted into individual categories and subcategories. Eventually, the data showed that the biggest problem which arises during the communication between nurses and individual patients of different national and religious minorities is a language barrier from the side of the healthcare professional. It is mostly due to the fact that a hospitalized patient in a Czech healthcare facility is not always able to actively communicate with the staff in Czech. Additionally, it was observed that apart of the language barrier, there is a need to continuously educate the healthcare personnel about individual aspects of cultural and communicational specifications of mentioned minorities. The main and most important finding of this thesis is that the attending personnel is always willing to look for a way how to communicate with foreign patients on a personal and professional level even despite the language barrier. The output of this Master thesis is an educational material made for general nurses which helps with the introduction of particular communication specifications of patients of several chosen national and religious minorities. …více

Klíčová slova

komunikační bariéra jazyková bariéra transkulturní ošetřovatelství pacient s jazykovou bariérou národnostní menšiny v ČR

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 8. 2021

Obhajoba závěrečné práce

Vedoucí: Mgr. Lucie Havierniková, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Citace dle ISO 690:

JAREŠOVÁ, Marie. \textit{Komunikační dovednosti sester u pacientů odlišné kultury}. Online. Diplomová práce. České Budějovice: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Zdravotně sociální fakulta. 2021. Dostupné z: https://theses.cz/id/m5h37e/.

@MastersThesis{JARESOVA2021thesis,
AUTHOR = "JAREŠOVÁ, Marie",
TITLE = "Komunikační dovednosti sester u pacientů odlišné kultury [online]",
YEAR = "2021 [cit. 2024-11-12]",
TYPE = "Diplomová práce",
SCHOOL = "Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Zdravotně sociální fakultaČeské Budějovice",
NOTE = "SUPERVISOR: Mgr. Lucie Havierniková, Ph.D.",
URL = "https://theses.cz/id/m5h37e/",
}

@MastersThesis{JARESOVA2021thesis,
AUTHOR = {JAREŠOVÁ, Marie},
TITLE = {Komunikační dovednosti sester u pacientů odlišné kultury},
YEAR = {2021},
TYPE = {Diplomová práce},
INSTITUTION = {Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Zdravotně sociální fakulta},
LOCATION = {České Budějovice},
SUPERVISOR = {Mgr. Lucie Havierniková, Ph.D.},
URL = {https://theses.cz/id/m5h37e/},
URL_DATE = {2024-11-12},
}

{{Citace kvalifikační práce
 | příjmení = JAREŠOVÁ
 | jméno = Marie
 | instituce = Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Zdravotně sociální fakulta
 | titul = Komunikační dovednosti sester u pacientů odlišné kultury
 | url = https://theses.cz/id/m5h37e/
 | typ práce = Diplomová práce
 | vedoucí = Mgr. Lucie Havierniková, Ph.D.
 | rok = 2021
 | počet stran =
 | strany =
 | citace = 2024-11-12
 | poznámka =
 | jazyk = 
}}

Jak správně citovat práci

JAREŠOVÁ, Marie. Komunikační dovednosti sester u pacientů odlišné kultury. Č. Budějovice, 2021. diplomová práce (Mgr.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Zdravotně sociální fakulta

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce

Zveřejněno v Theses:

světu

Jak jinak získat přístup k textu

Instituce archivující a zpřístupňující práci: JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH, Zdravotně sociální fakulta

Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Zdravotně sociální fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ošetřovatelství / Ošetřovatelství ve vybraných klinických oborech - modul vnitřní lékařství

Práce na příbuzné téma

Transkulturní ošetřovatelství se zaměřením na pacienty s vyznáním islámu
Valerie Brabcová
Transkulturní ošetřovatelství v ČR
Natalija MOUDILOU-MOUANGA
Transkulturní problematika v současném ošetřovatelství
Kristýna PRŮŠOVÁ
Zdravotní péče o muslimské pacienty z transkulturní perspektivy
Barbora Kaválková
Specifika ošetřovatelské péče u žen s genitální mutilací v souvislosti s těhotenstvím, porodem a šestinedělím
Lucie BRÁZDOVÁ
Sociální práce s cizinci z pohledu sociálně-právní ochrany dětí
Tereza FAJTLOVÁ
Národnostní menšiny v okrese Jeseník v letech 1945–1960
Michal Žurek
Začlenění národnostních menšin do pracovně právního procesu v sektoru služeb v České republice
Dominika Vorlíčková Zahálková

Všechny práce

Název

Vložil

Vloženo

Práva

Theses m5h37e m5h37e/2

11. 8. 2021

Složky

Soubory

thesis DP_Jaresova.pdf

Bulánová, L.

12. 8. 2021

Co je jinak přidání souboru

Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.
Co je jinak další operace se soubory

Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.
Co je jinak pohled pro experty

Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.
Co je nové vyhledávání souborů

Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.
Co je nové rychlý přístup k souborům

Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.
Co se chystá

Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.

Komunikační dovednosti sester u pacientů odlišné kultury – Bc. Marie JAREŠOVÁ

Bc. Marie JAREŠOVÁ

Diplomová práce

Komunikační dovednosti sester u pacientů odlišné kultury

The communication skills of nurses with patients of foreign culture

Anotace:

Abstract:

Klíčová slova

Obhajoba závěrečné práce

Citační záznam

Citace dle ISO 690:

Jak správně citovat práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce

Jak jinak získat přístup k textu

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Práce na příbuzné téma

Složky

Soubory

Co je jinak přidání souboru

Co je jinak další operace se soubory

Co je jinak pohled pro experty

Co je nové vyhledávání souborů

Co je nové rychlý přístup k souborům

Co se chystá