Datové schránky – Nikol Humlová

Anotace:

Tato bakalářská práce se věnuje problematice datových schránek, které jsou nedílnou součástí e-Governmentu v ČR. Datové schránky jsou v současné době významným prvkem pro elektronickou komunikaci a administrativu. Bakalářská práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V teoretické části práce je popsáno, co je to e-Government, Czech POINT, datová schránka a datová zpráva. Je zde uveden postup založení a zrušení datové schránky, jaké jsou možnosti využití a funkce. V další části práce je uvedeno rozdělení datových schránek, z nichž každá je určena pro jiný typ subjektu. V práci je rovněž zmíněno, komu je schránka zřízena ze zákona a kdo si může o její zřízení požádat. Je zde popsán pevný základ pro pochopení datových schránek. V praktické části jsou obsaženy výsledky dotazníkového šetření o využívání datových schránek v praxi. Tato část práce je zaměřena na zkoumání spokojenosti uživatelů datových schránek, nalezení hlavních problémů spojených s jejich užíváním, a popis užívání datových schránek před novelizací zákona č. 300/2008 Sb., a následně po novelizaci zákona. Pomocí dotazníku byla zjišťována míra spokojenosti, dopady na efektivitu a kvalitu komunikace mezi občany a veřejnou správou, ale také hlubší porozumění postojů uživatelů datových schránek. V práci jsou popsány možné problémy, se kterými se mohou uživatelé setkat, a následná řešení. Závěr práce nabízí zhodnocení vývoje datových schránek a jejich výhled do budoucnosti elektronické komunikace v České republice. …víceméně

Abstract:

This bachelor thesis deals with the issue of data boxes, which are an integral part of e-Government in the Czech Republic. Data boxes are currently an important element for electronic communication and administration. The thesis is divided into theoretical and practical parts. The theoretical part describes what is e-Government, Czech POINT, data box and data message. The procedure for setting up and cancelling a data box, it’s possible uses and functions are presented. In the next part of the thesis, the classification of data boxes is presented, each of which is intended for a different type of entity, who is legally entitled to a data box and who can request one. A solid foundation for understanding data mailboxes is described. The practical part contains the results of a questionnaire survey on the use of data boxes in practice, is aimed at examining the satisfaction of data box users, to find the main problems associated with their use and to describe the use of data boxes before the amendment of Act No. 300/2008 Coll., and subsequently after the amendment of the Act. The questionnaire was used to determine the level of satisfaction, the impact on the efficiency and quality of communication between citizens and the public administration, but also a deeper understanding of the attitudes of data box users. The paper describes possible problems that users may encounter and looks for possible solutions. Finally, the thesis offers an assessment of the development of data mailboxes and their prospects for the future of electronic communication in the Czech Republic. …víceméně